くら寿司と「ちいかわ」のコラボが、9月6日の営業開始から突然中止に。
湯呑みを狙っていた人はもちろん、9月18日の寿司皿に合わせて来店予約をした人も「再開はないの？」「予約はどうすれば？」と戸惑いますよね。
公式発表と過去の対応をもとに、再開の可能性や予約キャンセルの期限・方法を整理します。
この記事を読んでわかること
- くら寿司×ちいかわコラボが中止になった理由
- 今回のコラボが再開される可能性
- 予約済みの場合はキャンセルする必要があるのか
- 来店予約はいつまでキャンセルできるのか
- くら寿司アプリ・LINE・EPARKでのキャンセル方法
- 湯呑みや9月18日から予定されていた寿司皿はどうなるのか
【くら寿司×ちいかわ】コラボ再開はある？
現時点で再開予定は発表されておらず、今回のキャンペーンがそのまま再開される可能性は低いと予想します。
くら寿司は2026年9月5日、「ちいかわ」コラボキャンペーンについて、翌9月6日の営業開始時から「中止」すると発表しました。
対象はビッくらポン！の景品だけではありません。
湯呑み、寿司皿、コラボメニュー、レシート応募キャンペーン、コラボ動画、対象店舗の店内装飾まで中止されます。
さらに公式発表では、テレビCMではコラボ実施中の内容が流れているものの、キャンペーン内容は終了していると案内しています。
（参照：くら寿司「ちいかわ」コラボキャンペーンの中止について）
9月30日までに再開する可能性は低そう
公式発表ではなく、過去の対応を踏まえた予想ですが、9月30日までの再開は難しそうです。
今回のコラボは当初、9月30日まで実施される予定でした。(くら寿司)が、くら寿司が今回使っているのは「一時休止」ではなく「中止」「終了」という表現です。
実は2025年の「ちいかわ」コラボでは、人気が予想を上回り、一部のビッくらポン付きメニューを提供できなくなったことがありました。
このとき、くら寿司は対象メニューを「販売休止」と表現。さらに、後日予定されていた「ちいかわ オリジナル寿司皿」については、予定通り実施すると明記していました。(くら寿司)
2025年は「販売休止」で、続く企画は実施しているんだね。
2026年はコラボ全体を「中止」とし、まだ始まっていない寿司皿まで対象にしています。
この違いを見ると、対策を整えて数日後に同じキャンペーンを再開する、という展開は考えにくいのではないでしょうか。
今後もう一度ちいかわとコラボする可能性は？
今回のキャンペーン再開は難しいですが、将来の再コラボは可能性があると思われます
2026年の企画は、くら寿司とちいかわにとって4回目のコラボでした。(共同通信社)
今回の発表でも、今後のちいかわとのコラボについての発表はありません。
そのため、今回の企画はこのまま終了しても、時期を改めて新しいコラボが行われる可能性はあると考えて良さそうです。
くら寿司×ちいかわコラボはなぜ中止になった？
くら寿司が調査した結果、コラボキャンペーンに関して従業員による不正行為が判明したことが中止の理由です。
問題が表面化したのは9月初めです。
くら寿司は9月2日、「ビッくらポン！」コラボグッズの不適切な取り扱いに関するSNS投稿を受け、事実関係を調査していると発表しました。
景品については原則として鍵付き倉庫で保管し、複数人で開封や補充を行うなどの管理ルールを設けていることも説明しています。
（参照：くら寿司「ちいかわ」コラボ施策に関する一部SNS投稿について）
そして3日後の9月5日、調査の結果「当社の従業員による不正行為が判明した」として、コラボ中止が発表されました。
従業員がグッズを転売していたと確定したわけではない
SNSでは、配布開始前のコラボグッズがフリマアプリに出品されていたことなどが問題視されていました。(ITmedia)
しかし、9月5日の公式発表では「従業員による不正行為」とされているだけで、具体的に何をしたのか、何人が関与したのか、どの店舗だったのかまでは明らかにされていません。
そのため現時点では、
「くら寿司の従業員がコラボグッズを転売していたことが判明した」
とは明言していませんが、販売前の商品が転売されていたということを考えると転売があったのでは？と思われることは避けられないでしょう。
今後、不正行為の具体的な内容について追加発表があるか注目されます。
コラボ商品のためにくら寿司を予約済み！どうしたらいい？
ちいかわコラボだけが目的ならキャンセルを検討するしかないでしょう。
今回中止になったのは「ちいかわ」のコラボキャンペーンです。
公式発表には、すでに入っている来店予約を一律にキャンセルするという案内はありません。
つまり、くら寿司自体には通常通り食事に行けます。
一方、
「湯呑みが欲しくて予約した」
「9月18日の寿司皿に合わせて予約した」
という人は、コラボ目的がなくなったことで予定を変更したいケースもあるでしょう。
その場合は、来店予約をキャンセルしてください。
9月6日に予約している場合は？
9月6日からは、ちいかわの湯呑みやビッくらポン！景品などもコラボ対象外になります。
湯呑みは9月4日に配布が始まったばかりですが、公式発表では9月6日の営業開始から中止する対象に含まれています。
そのため、9月6日（日）に湯呑みを目当てに予約していた場合は注意してください。
来店しないと決めた場合は、まず予約したアプリで画面を確認しましょう。
くら寿司アプリでは、来店できない場合に予約状況画面から「予約のキャンセル」をするよう案内されています。(EPARKヘルプ・サポート)
9月18日の寿司皿を目当てに予約した人は？
9月18日からは、第3弾として全4種類の「オリジナル寿司皿」が配布される予定でした。
税込3,000円の会計ごとに1枚、合計先着100万人分が用意される予定でしたが、配布開始前に中止が決まったことになります。(くら寿司)
そのため、9月18日以降に予約している場合も、寿司皿だけが目的だったなら予約を見直してよいでしょう。
くら寿司の来店予約キャンセルはいつまで可能？
「前日まで」「○時間前まで」など、くら寿司の来店予約について一律のキャンセル期限は公式案内で確認できませんでした。
EPARKのくら寿司向け案内では、来店できない場合に予約状況画面からキャンセルするよう案内されていますが、「何時間前まで」という締め切りは記載されていません。(EPARKヘルプ・サポート)
来店しないと決めたら早めに手続きをしておくのが確実です。
なお、当日や前日の予約内容変更については、EPARKが店舗へ相談するよう案内しているケースもあります。
操作できない場合は、予約した店舗へ確認してください。(EPARKヘルプ・サポート)
くら寿司アプリからキャンセルする方法
くら寿司アプリで予約した場合は、アプリの予約状況から手続きできます。
くら寿司アプリ →「予約状況」→ 該当する予約 →「予約のキャンセル」
EPARK公式ヘルプでも、予約した店舗・日時・人数などを確認できる画面からキャンセルできると案内されています。
（参照：EPARK「くら寿司アプリでとった予約の確認方法を知りたい」）
LINEからキャンセルする方法
LINEで来店予約をした場合も、ライン上での操作になります。
予約時に届いたメッセージを開き、
「ご予約/確認はこちら」→「予約のキャンセル」→「はい」
と進むとキャンセルできます。
手続き後には、キャンセル内容がメッセージで届きます。
（参照：くら寿司「LINEのご予約サービス」）
EPARKからキャンセルする方法
EPARKから予約した場合は、スマートフォン・パソコンともにマイページから取り消せます。
EPARKマイページ → 受付状況 →「キャンセル」
という流れです。
（参照：EPARK「順番受付のキャンセル方法」）
つまり、基本的には電話ではなくネット上でキャンセル可能です。
ただし、予約画面からキャンセルできない場合や、当日になって操作方法がわからない場合は、予約店舗へ直接確認した方が確実です。
くら寿司×ちいかわの湯呑みや寿司皿はどうなる？
湯呑みは配布途中、寿司皿は配布開始前で中止となりました。残ったグッズの今後の扱いは発表されていません。
オリジナル湯呑みは9月4日に配布が始まったばかりでした。
全4種類で、合計先着100万人分が予定されていました。(くら寿司)
オリジナル寿司皿は全4種類・合計先着100万人分で、9月18日から配布される予定でした。(くら寿司)
こちらは一度も配布されないまま中止となります。
残った湯呑みや寿司皿は今後配布される？
9月5日の発表では、残った湯呑みや寿司皿を今後販売・配布するのかについては説明されていません。
くら寿司は今回のコラボを「中止」「終了」としているため、少なくとも9月18日から寿司皿だけ予定通り配布する可能性は低いと予想します。
一方、すでに用意されたグッズを廃棄するということは今の世情からは考えずらいですね。
後日別の形で提供する可能性はあるのかと考えます。
今後の扱いについて新たな発表があるか注目したいところです。
まとめ｜くら寿司×ちいかわコラボは再開する？来店予約済みなら早めに判断を
くら寿司×ちいかわコラボは、従業員による不正行為が判明したことを受け、2026年9月6日の営業開始から中止されます。
現時点で再開予定はなく、過去の「販売休止」と今回の「中止・終了」という表現の違いから見ても、今回のキャンペーンが期間中にそのまま再開される可能性は低いと予想します。
来店予約まで自動的に取り消されるという発表はありません。
食事に行くならそのままで問題ありませんが、湯呑みや寿司皿だけが目的だった場合は、くら寿司アプリやLINE、EPARKからキャンセルできます。
特に9月6日や9月18日に予約を入れていた人は、今後の予定を一度確認しておくとよさそうです。
