「嵐の顔認証登録、何度やってもエラーになる…」 「登録できたはずなのに、完了メールが来ない！」 2025年12月9日の登録開始以降、このようなシステム不具合やメール不着に焦っている方も多いのではないでしょうか。
結論から言うと、原因のほとんどは「アクセス集中によるサーバー側の不具合」であり、現在は復旧傾向にあります。
しかし、「直ったなら後でいいか」と放置するのは危険です。
期限内に登録しないと、せっかくの申し込みが無効になってしまうからです。
この記事では、公式発表されたトラブルの原因と、まだ繋がらない場合に試すべき解決法、そして一番恐ろしい「無効ルール」について解説します。
✔この記事を読んでわかること
- SNSで多発している顔認証エラーの現状と原因
- 復旧メールが来たのに「BAD REQUEST」が出る時の対処法
- 「PCモード」や「連打」などSNSで話題の成功パターン
- 登録完了メールが届かない場合の確認方法
嵐顔認証登録のエラー原因と復旧状況
結論からお伝えすると、今回のトラブルの最大の原因は「申し込み直後のアクセス集中によるサーバーダウン」です。
個人のスマホの故障ではないため、まずは落ち着いてください。
12月9日の深夜（23時半頃）から、運営より順次「復旧のお知らせとお詫び」のメールが届き始めていますが、リンクから飛んでも新たなエラーが出るケースも報告されており、まだ予断を許さない状況です。
23時半頃に「お詫びと復旧メール」が到着
SNS上の報告をまとめると、12月9日の23時30分頃から、登録済みのメールアドレス宛に運営から一斉メールが配信されています。 内容は主に以下の2点です。
- アクセス集中による不具合へのお詫び
- サーバー復旧の報告と、顔認証登録用のURL
このメールが届いたことで、「やっと安心できた」「運営さん遅くまで対応ありがとう」と安堵するファンが多い一方で、「嵐の規模ならサーバー増強は想定内のはず」「対応が遅い」といった厳しい意見も見られました。
もしメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、FC会員サイトのお知らせ欄をチェックしてみましょう。
メールからでも「BAD REQUEST」が出る場合
「復旧メールのURLを押したのに、BAD REQUEST（無効なリクエスト）と出る！」 現在、このような新たな悲鳴が上がっています。
これはサーバー自体は直っていても、スマホ側に「古いエラー情報（キャッシュ）」が残っている時によく起こる現象です。
この場合、以下の手順を試すと解決する可能性が高いです。
- メールのURLを直接タップせず、「コピー」する。
- SafariやChromeなどのブラウザを開き、アドレスバーに「貼り付け」て移動する。
- それでもダメな場合は、ブラウザの「履歴（キャッシュ）を消去」してから再トライする。
メールが来てもエラーが出る時は、焦らず「URLのコピペ」を試してみてください。
まだ繋がらない時の解決法と裏技５選
「復旧したと聞いたけど、まだ私のスマホでは繋がらない」 そんな方が今すぐ試せる、効果的な解決法を紹介します。
結論としては、「利用者が少ない環境（時間・回線）」を作ること、そしてSNSで報告されている「PCモード」などの裏技を試すことが突破口になります。
時間帯変更と回線の切り替え
最も確実な方法は、アクセスする「時間帯」と「回線」を変えることです。
- ゴールデンタイムを狙う： 利用者が激減する深夜2時〜5時や、早朝6時〜8時の時間帯は狙い目です。
SNSでも「早起きしてやったら一発だった」「7時間かかってやっと繋がった」という報告が多数上がっています。 - Wi-Fiを切る： 自宅のWi-Fiが不安定な場合、スマホのキャリア回線（4G/5G）に切り替えることで安定するケースがあります。
- ブラウザ変更： iPhoneで「Safari」を使っている場合は「Chrome」で、Androidならその逆で試してみてください。
SNSで話題！「PCモード」と「連打」
公式のQ&Aには載っていませんが、SNS上ではユーザー同士の試行錯誤により、いくつかの「成功パターン」が共有されています。
- PC表示モードへの切り替え： 「スマホのブラウザ設定をPC版サイト表示（デスクトップ用Webサイト）にしたらエラーが出なくなった」という報告が非常に多いです。ログイン後に写真をアップロードする直前でモバイル版に戻す、あるいはそのまま進めることで成功した例があります。
- 写真の画角調整： 「首から上ではなく、胸から上まで入れたら認証された」という具体的なアドバイスもありました。
- エラーでも諦めない： 「サーバーエラーや写真を変えろと出ても、無視してボタンを連打し続けたら登録できた」という力技で突破したケースも散見されます。
環境によって個人差はありますが、手詰まりの方は一度試してみる価値がありそうです。
申し込み無効の注意点（顔認証未登録）
最も注意していただきたいのが、「顔認証登録を完了させないと、申し込み自体が無効になる可能性がある」という点です。
今回の顔認証は、転売対策として極めて厳格に運用されています。
「エラーが出るから、ほとぼりが冷めてからでいいや」と後回しにしていると、取り返しのつかないことになります。
未登録だと「当選権利」に関わるリスク
「チケットの申し込みは済ませたから大丈夫」と勘違いしていませんか？ 嵐のラストライブでは、顔認証登録が「抽選の必須条件」もしくは「当選権利の確定条件」として紐付けられている可能性が高いです。
つまり、指定された期限までに顔認証用の写真を登録していない場合、自動的に落選対象となるとしっかり明記されています。
エラー放置は厳禁！期限内に登録を
「あとでやろう」と放置していると、うっかり期限を過ぎてしまうリスクがあります。
サーバーが復旧している今のうちに、必ず登録完了画面が出るまで進めてください。
申し込みだけして安心せず、写真登録までがセットであることを忘れないようにしましょう。
登録完了メールが来ない時の確認方法
「画面には『登録完了』と出たのに、完了メールが届かない…」 現在、このような不安の声が急増しています。
結論から言うと、メールが遅延しているだけの可能性が高いため、過度な心配は不要です。
サーバー混雑時は、登録処理はできていても、自動返信メールの送信システムに遅れが生じることがよくあります。
メール遅延の可能性大！心配不要
SNS上でも「登録完了画面は出たのにメールが来ない」という報告が相次いでいます。
過去のライブ申し込み時にも同様の事例がありましたが、ほとんどの場合はシステム上の遅延であり、登録データ自体は正常に受理されています。
メールがすぐに届かなくても、焦って再登録をする必要はありません。
また、基本的なことですが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているケースも多発しています。
特にキャリアメール（docomo, ezweb, softbank）を使用している場合、PCからのメールが自動でブロックされる設定になっていることがあるため、念のため「ゴミ箱」や「迷惑メール」の中身も確認しておきましょう。
マイページでのステータス確認手順
メールが来なくて不安な場合は、再度「顔認証登録サイト」またはファンクラブの「マイページ（チケット申し込み履歴）」にアクセスしてみてください。
サイト上で「登録済み」の文字や、ご自身の顔写真が表示されていれば、登録は正常に完了しています。
「メールが来ない＝失敗」ではありません。まずはサイト上のステータスを目で見て確認し、証拠としてスクショを撮っておくと安心です。
嵐顔認証登録｜一発合格へ！写真登録のコツと注意点
顔認証システムは判定が厳しく、何度も「写真を変えてください」と弾かれる人が続出しています。
スムーズに登録を完了させるために、あらかじめ知っておきたい「写真選びのコツ」を紹介します。
写真は「その場撮影」より「事前準備」
登録サイトでカメラを起動してその場で自撮りするよりも、あらかじめスマホのカメラアプリで撮影した「盛れている写真（ライブラリ内の写真）」を選択してアップロードすることをおすすめします。
理由１：時間の短縮。やっと繋がったのに今度は顔の登録で時間がかかるなんて嫌ですよね。
理由２：一度登録すると写真の変更はできないということ。
一度登録するとライブ当日の入場まで（あるいは今後ずっと）使われる写真になるため、ヘアメイクや照明がしっかりした状態で、納得のいく一枚を用意しましょう。
また、横顔は必要なく真正面の画像だけを用意してください。
ただし、加工アプリで過度に修正した写真は「認証不可」となるリスクが高いので注意が必要です。
エラー対策に「予備」を数枚用意する
「一番盛れた写真がどうしてもエラーで弾かれる」というケースが多発しています。
システムとの相性があるため、メインの1枚だけでなく、角度や明るさを微妙に変えた予備の写真を2〜3枚用意しておくとスムーズです。
SNS上では「こだわりのキメ顔は全部弾かれて、結局一番写りの悪い適当な写真だけが通った」という悲しい（？）報告もあります。
「登録できないよりはマシ」と割り切り、エラーが出たらすぐに別の写真に切り替える柔軟さも必要です。
まとめ：嵐顔認証登録はサーバー復旧済み！期限内の登録で無効を防ごう
12月9日の開始直後は大混乱だった嵐の顔認証登録ですが、現在はサーバーも復旧し、繋がりやすい状況に戻りつつあります。
「私のスマホだけ壊れた？」と不安だった方も、原因は運営側のアクセス集中ですので、まずは落ち着いて再トライしてみてください。
記事のポイントまとめ
- 現状： エラーの原因はサーバーダウン。復旧メールも届き始めている。
- 対策： 繋がらない時は「深夜・早朝」にアクセスするか、「PCモード表示」を試す。
- 写真： こだわりの1枚で粘らず、予備の写真を数枚用意しておく。
- 確認： 完了メールが来なくても、サイト上で「登録済み」ならOK。
最後に一番大切なことは、「エラーが出るからといって放置しないこと」です。
今回の顔認証は申し込みの必須条件となっていて、期限を過ぎてしまうとチケット自体が無効（落選）になってしまいます。 比較的スムーズに繋がる今のうちに登録を済ませ、安心して当落発表を待ちましょう！
